找对渠道，你的事不必来回转手

内容团队共 26 人，分设数据编辑、联赛观察、产品研发与客服四组。事项按类型直接分派到对应小组，你不需要在多个窗口之间重复描述同一件事。

1. 01

   产品使用问题

   客服先确认设备型号与你所用的产品线，再给出可以照着做的排查步骤。网页端与安卓端数据实时同步，换设备重新登录后仍会落到同一块看板。登录与换设备的排查细节，教程中心里有完整说明。

2. 02

   资料纠错

   数据编辑组核对你提供的出处，确认合适之后在 3 个工作日内更新条目，并在条目底部记录修订时间。依据不充分时会回信说明还差什么。

3. 03

   合作洽谈

   先确认合作方向与覆盖范围，再安排具体对接人。目前与 9 家数据服务商的内容合作都从这一步开始，双方把边界谈清楚再动手。

先把下面几项写进邮件，我们评估起来就能直接进入正题。团队构成与合作方式写在品牌自述里，可以先看一眼再发信。

• 机构或团队名称，以及希望出现的署名方式
• 一句话的合作方向，例如数据接入、专题共制或资料引用
• 覆盖的联赛、赛季或想使用的数据字段范围
• 已有的内容样例、数据样例或过往合作案例
• 期望的上线节奏与合作周期
• 对接人称呼与便于回复的邮箱

大陆版网页资料库收录 12 个欧洲主流联赛与杯赛分栏，累计 8,600 余条条目。分栏结构可以到体验中心对照，再按下面的顺序把问题说清。

1. 01

   定位条目

   复制条目标题，注明它所在的联赛分栏与赛季层级。标题对上号，我们就能直接翻到那一条。

2. 02

   说清出入在哪

   写明白你认为哪一项不对、正确值是什么。如果涉及轮次或阵容变化，顺带说明对应的轮次编号。

3. 03

   附上依据

   截图或者可对照的公开出处都行，注明你看到的时间。依据越具体，核实所需的时间越短。

4. 04

   等一条回执

   条目更新后会在底部记录修订时间，同时回信告知处理结果，不会只改不答。